Navigine.Marketing

Способы сбора геоданных о перемещении клиентов.

Cпособы сбора геоданных о посетителях.
Рандомизация MAC-адресов.
Сбор геоданных о посетителях является эффективным инструментом для современного маркетолога. Однако, часто возникает вопрос о способах сбора геоданных и их точности. Особенно это касается операционной системы iOS, которая по распространенному мнению защищает владельцев смартфонов от пассивного сбора данных о их перемещении.

В данной статье рассмотрим основные инструменты и способы сбора данных о перемещениях посетителей, ответим на вопрос по рандомизации mac-адресов, а также обозначим как заработать на сведениях о перемещении посетителей.

Способы сбора данных о перемещении клиентов, посетителей или персонала, а точнее говоря, их смартфонов внутри здания или помещения можно разделить на активный и пассивный.
Активный сбор данных
Пассивный сбор данных
Сбор данных через мобильные приложения:
  1. через GPS;
  2. через Wi-fi;
  3. через Bluetooth;
  4. по геопозициям сотовых вышек;
  5. любая комбинация вышеперечисленных способов.
Термин "активный" подразумевает, что от пользователя необходимо действие по установке этого приложения
1. Сбор Wi-Fi MAC - адресов;
2. Сбор данных самой операционной системы производителя;
3. Сбор данных сотовыми операторами и специальными службами.

Пассивный способ. Сбор Wi-Fi MAC-адресов.

Принцип этого подхода прост - с помощью специального сканера Wi-Fi диапазона (например, Navigine IoT Gateway) перехватываются широковещательные TCP-пакеты Wi-Fi. Эти пакеты содержат MAC- адрес передающего устройства (смартфона).

Важно отменить, что от смартфона не требуется подключения к какой-либо сети Wi-Fi, что делает охват аудитории данного способа геоданных очень большим. По статистике более 40% людей оставляют Wi-Fi включённым на своих смартфонах

Проблема этого подхода – как только этот способ сбора геоданных стал распространяться, производители смартфонов и операционных систем стали с ним бороться с помощью рандомизации MAC- адресов в широковещательных пакетах.

Проблема с рандомизацией Wi-Fi MAC-адресов. Факты.

Apple начала использовать рандомизацию в июне 2014, с релизом iOS 8 и продолжает до сих пор. На текущий момент все iPhone 4s и далее обладают данной функцией, которая работает в определенных режимах работы смартфона. Однако существуют атаки, позволяющие обойти рандомизацию.

Несколько месяцев спустя, Google Android добавила экспериментальную поддержку этой функции. Полная поддержка функции стала доступна с марта 2015 года и на текущий момент доступна в версиях 5.0 - 7.1. Эти версии составляют примерно 2/3 всех Android устройств, но на данный момент только 6% Android устройств рандомизируют MAC и делают это недостаточно хорошо.

С учетом данных ограничений, очевидным трендом является постепенное снижение качества и количества собираемых с помощью этого способа геоданных.

Активные способы.

Для того чтобы понять, как развиваются активные способы сбора геоданных, рассмотрим, что делают экосистемные игроки, какие инструменты они развивают.

Что делает Apple?

С одной стороны, как уже упоминалось, Apple работает над рандомизацией Wi-Fi MAC. С другой стороны, предлагает рынку использовать другие инструменты – развивает протокол iBeacon, картографирование помещений, навигацию внутри зданий. Все это помогает улучшать качество собираемых геоданных. Проникновение этих технологий уже сравнимо с Wi-Fi. На текущий момент количество смартфонов с включенной геолокацией и bluetooth в США достигает 40-50% (в том числе за счет соединения телефоном с автомобилями и wearable-устройствами). В России этот показатель пока оценивается в 10-20%, показывая стабильный рост.

Что делает Google?

Развивает инструменты Google Physical Web (платформу для связи цифрового и физического мира), Nearby API, внедряет альтернативный iBeacon протокол Eddystone.
Все эти действия являются частью супер-тренда Internet Of Things (или IoT). Это тренд является активно растущим.

Navigine IoT Gateway.

C помощью Navigine IoT Gateway можно воспользоваться преимуществом обоих подходов сбора геоданных. Устройство позволяет собирать Wi-Fi MAC-адреса и автоматически формировать на их основе аудиторные сегменты для рекламных-онлайн площадок. Кроме того, Gateway является маяком, поддерживающим протоколы iBeacon и Eddystone, что позволяет взаимодействовать со смартфоном пользователя через установленное на нем мобильное приложения ритейлера или иные широко распространенные приложения.
Открытая программная и аппаратная платформа Navigine IoT Gateway позволяет вносить изменения в конфигурацию – добавлять интеграцию со счетчиком посетителей или данными с видеокамер.
сбор мак адресов

Выводы. Что всё это значит и как на этом заработать?

Одним из ключевых вертикальных рынков применения геоданных является ритейл. В ритейле используются различные типы геоданных – информация о привычных маршрутах передвижения клиентов (как потенциальных, так и уже совершивших покупку), месте их проживания и работы. Кроме того, ритейлерам критически важно понимать, как ведёт себя покупатель внутри магазина – у каких полок дольше всего задерживается, что привлекает его внимание, а в какие отделы не заходит совсем. Эти данные невозможно получить за счёт GPS-навигации – она не даёт необходимой точности, именно поэтому всё больше распространения получает навигация внутри помещений на основе iBeacon.
Собранные таким способом высокоточные геоданные о действиях человека в offline-магазине можно совмещать с его online-профилем (профили в социальных сетях, посещённые сайты). Сформировав обогащённую связку данных о клиентах online-to-offline (o2o), можно решать конкретные проблемы ритейлера – увеличивать частоту визитов, привлекать новую аудиторию, формировать целевые промо-предложения. Для этого удобнее всего использовать цифровые рекламные каналы (контекст, медийная реклама итд.), а также наружную рекламу, расположенную вблизи с типичными маршрутами клиентов.

Ссылки на источники:

2017.03.23. Only an estimated 6% of Android phones randomize MACs, and they do it poorly. https://arstechnica.com/tech-policy/2015/04/creepy-but-legal-phone-tracking-company-gets-wrist-slap-for-empty- privacy-promise/

2017.03.08. Погрузиться в рандомизацию на Android и iOS.

https://arxiv.org/pdf/1703.02874v1.pdf (must read!!!)

http://papers.mathyvanhoef.com/asiaccs2016.pdf

2016.03.01. Ещё немного про рандомизацию на win 10 в целом. http://www.mathyvanhoef.com/2016/03/how-mac-address-randomization-works-on.html

2017.01.31. В iOS 11 появится indoor navigation для всех. https://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2017/01/31/ios-11-features-rumors/#4eb4c95a43fb

2016.12.01. Apple купила финскую компанию, занимающуюся картографированием зданий. http://www.businessinsider.com/apple-acquired-finnish-company-indoor-io-help-it-map-indoor-spaces-2016-12

2017.02.07. Total IoT services spending is on pace to reach $273 billion in 2017. http://www.gartner.com/newsroom/id/3598917
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Ваш вопрос:
Made on
Tilda