Navigine marketing
Операционные документы
Операционные документы и регламенты компании Навиджин Маркетинг
Папка по работе с клиентами
1. Папку клиента создает аккаунт-менеджер после передачи ему контакта менеджером по продажам. Название папки совпадает с БРЕНДОМ клиента.
2. Все документы по работе с клиентами, начиная с первоначального КП и заполненного брифа ведутся в папке конкретного клиента. В AmoCRM вставляются только ссылки на документы в карточке каждого клиента.
3. Отработанные клиенты добавляются в папку "Архив клиентов"
Подготовка базы для холодного обзвона
База для холодного обзвона
База для холодного обзвона в Excel-таблице на Google диске.
Обзвоном базы занимается Менеджер по продажам
Регламент формирования базы
Регламент формирования базы необходим для того, чтобы формировать базу только из контактов, которые подходят для целевой аудитории.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Исходящие звонки
Скрипты продаж
Общий скрипт для обзвона потенциальных клиентов
Регламент холодного обзвона
Содержит необходимые действия, которые должен сделать продавец во время и после совершения холодного звонка
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Бриф (опрос), прайс-лист и презентация
Папка со ссылкой на бриф, прайс-лист и первичную презентацию. Письмо сверстано и находится в AMOcrm
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Настройка рекламных кампаний
ТЗ для настройки рекламных кампаний
Составляется аккаунт-менеджером для трафик менеджера сразу после согласования окончательного КП и объема работ с клиентом
Регламент по составлению ТЗ по настройке РК
Базовые правила, которыми должен руководствоваться аккаунт-менеджер при составлении технического задания для трафик-менеджера
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Вопросы по бизнес-процессам и продукту
Если у Вас возникли вопросы по продукту и процессам компании - запишите его в этой форме, после его рассмотрения, он появится в таблице и в FAQ в течение 1 рабочего дня
Ваш вопрос:
Made on
Tilda